hoactv
16-04-2015, 05:16 PM
1. Sự cố phát sinh trong quá trình đặt chỗ, hủy chỗ
- Trong quá trình đặt chỗ trên website noibai24h.vn, nếu có bất kì sự cố nào trong quá trình đặt chỗ.
Phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến khách hàng không hoàn tất giao dịch đặt chỗ. Khách hàng hãy sử dụng một trong những hình thức hỗ trợ sau:
+ Chat với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên
+ Gọi điện về số hỗ trợ (04)32 81 82 83 hoặc Hotline: 098 9696 749 ( Mr. Cảnh)
2. Sự cố phát sinh khi sử dụng dịch vụ
Taxi san bay (http://noibai24h.vn/)
Overhead crane (http://anpcranes.com.vn/product_overhead-cranes/en)
- Nếu có trục trặc xảy ra trong việc xác nhận đặt xe điện tử giữa khách hàng và tài xế của Noibai24h, Cơ sở để giải quyết tranh chấp dựa trên các thông tin, chứng từ ( mã vé điện tử hoặc thông tin cá nhân) do khách hàng cung cấp và đối chiếu, so sánh với thông tin khách hàng cung cấp khi đặt chỗ đã được được lưu trữ trên hệ thống cơ sở dữ liệu của ht
- Trong trường hợp xảy ra khiếu nại liên quan đến thời gian phục vụ. Cơ sở để giải quyết tranh chấp là thông tin khách hàng đã cung cấp về thời gian đón đã ghi nhận trên hệ thống và thời gian chờ được qui định chi tiết trong Qui định vận chuyển của chúng tôi. Nếu tài xế của Noibai24h vi phạm về thời gian đã qui định, khách hàng có quyền khiếu nại đòi bồi thường.
- Trong quá trình đặt chỗ trên website noibai24h.vn, nếu có bất kì sự cố nào trong quá trình đặt chỗ.
Phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến khách hàng không hoàn tất giao dịch đặt chỗ. Khách hàng hãy sử dụng một trong những hình thức hỗ trợ sau:
+ Chat với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên
+ Gọi điện về số hỗ trợ (04)32 81 82 83 hoặc Hotline: 098 9696 749 ( Mr. Cảnh)
2. Sự cố phát sinh khi sử dụng dịch vụ
Taxi san bay (http://noibai24h.vn/)
Overhead crane (http://anpcranes.com.vn/product_overhead-cranes/en)
- Nếu có trục trặc xảy ra trong việc xác nhận đặt xe điện tử giữa khách hàng và tài xế của Noibai24h, Cơ sở để giải quyết tranh chấp dựa trên các thông tin, chứng từ ( mã vé điện tử hoặc thông tin cá nhân) do khách hàng cung cấp và đối chiếu, so sánh với thông tin khách hàng cung cấp khi đặt chỗ đã được được lưu trữ trên hệ thống cơ sở dữ liệu của ht
- Trong trường hợp xảy ra khiếu nại liên quan đến thời gian phục vụ. Cơ sở để giải quyết tranh chấp là thông tin khách hàng đã cung cấp về thời gian đón đã ghi nhận trên hệ thống và thời gian chờ được qui định chi tiết trong Qui định vận chuyển của chúng tôi. Nếu tài xế của Noibai24h vi phạm về thời gian đã qui định, khách hàng có quyền khiếu nại đòi bồi thường.